Aviso legal y política de privacidad

Mentions légales et politique de confidentialité

Última actualización: 26 de octubre de 2026.

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026.

1. Identificación del titular y del operador

1. Identification de l'éditeur et de l'opérateur

«CAE fácil» es una marca y un software de DAVAR SMART, LDA. El servicio se presta bajo la denominación «CAE fácil by CAE MARKET»: toda la relación contractual, administrativa y económica con los usuarios (alta, facturación, cobro, atención al cliente, reclamaciones y responsabilidad frente al usuario) corresponde a CAE MARKET, S.L., que opera la plataforma bajo licencia de DAVAR SMART, LDA.

« CAE fácil » est une marque et un logiciel de DAVAR SMART, LDA. Le service est fourni sous la dénomination « CAE fácil by CAE MARKET » : l'ensemble de la relation contractuelle, administrative et financière avec les utilisateurs (inscription, facturation, encaissement, service client, réclamations et responsabilité vis-à-vis de l'utilisateur) relève de CAE MARKET, S.L., qui exploite la plateforme sous licence de DAVAR SMART, LDA.

1.1 Operador del servicio, facturación y reclamaciones

1.1 Opérateur du service, facturation et réclamations

Hasta la inscripción de CAE MARKET, S.L. en el Registro Mercantil, la sociedad actúa «en constitución» por medio de sus promotores, conforme a los artículos 36 a 38 de la Ley de Sociedades de Capital; los datos pendientes se completarán en cuanto sean asignados.

Jusqu'à son immatriculation au Registro Mercantil, CAE MARKET, S.L. agit « en constitution » par l'intermédiaire de ses fondateurs (articles 36 à 38 de la Ley de Sociedades de Capital) ; les données en attente seront complétées dès leur attribution.

1.2 Titular de la marca y del software

1.2 Titulaire de la marque et du logiciel

2. Alojamiento

2. Hébergement

El sitio está alojado por o2switch SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Francia (servidores situados en la Unión Europea).

Le site est hébergé par o2switch SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, France (serveurs situés dans l'Union européenne).

3. Objeto de la plataforma

3. Objet de la plateforme

CAE fácil es una herramienta profesional de gestión de expedientes de Certificados de Ahorro Energético (Sistema CAE español, Real Decreto 36/2023 y Orden TED/845/2023). La plataforma asiste en la preparación, el cálculo, el control interno y la documentación de los expedientes; no sustituye las obligaciones legales de los sujetos participantes ni las verificaciones de los organismos acreditados. Los cálculos y documentos generados se basan en los datos introducidos por el usuario, que es responsable de su exactitud.

CAE fácil est un outil professionnel de gestion de dossiers de Certificats d'Économie d'Énergie espagnols (système CAE, Real Decreto 36/2023 et Orden TED/845/2023). La plateforme assiste la préparation, le calcul, le contrôle interne et la documentation des dossiers ; elle ne se substitue ni aux obligations légales des acteurs concernés ni aux vérifications des organismes accrédités. Les calculs et documents générés reposent sur les données saisies par l'utilisateur, qui demeure responsable de leur exactitude.

4. Propiedad intelectual

4. Propriété intellectuelle

El conjunto de la plataforma (software, textos, marca «CAE fácil», logotipos, diseño) es propiedad de DAVAR SMART, LDA o de sus licenciantes, que lo explotan a través de CAE MARKET, S.L. en virtud de un contrato de licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa por escrito. Los textos oficiales de las fichas del catálogo CAE proceden de fuentes públicas (BOE, MITECO) y se reproducen con fines de aplicación normativa.

L'ensemble de la plateforme (logiciel, textes, marque « CAE fácil », logos, design) est la propriété de DAVAR SMART, LDA ou de ses concédants, qui l'exploitent par l'intermédiaire de CAE MARKET, S.L. en vertu d'un contrat de licence. Toute reproduction sans autorisation écrite préalable est interdite. Les textes officiels des fiches du catalogue CAE proviennent de sources publiques (BOE, MITECO) et sont reproduits à des fins d'application réglementaire.

5. Protección de datos (RGPD)

5. Protection des données (RGPD)

Responsable del tratamiento: CAE MARKET, S.L. (datos de contacto en el punto 1.1). Encargado del tratamiento: DAVAR SMART, LDA, proveedor tecnológico de la plataforma (punto 1.2), vinculado por contrato de encargo conforme al artículo 28 del RGPD; subencargado de alojamiento: o2switch SAS (punto 2).

Responsable du traitement : CAE MARKET, S.L. (coordonnées au point 1.1). Sous-traitant : DAVAR SMART, LDA, prestataire technologique de la plateforme (point 1.2), lié par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD ; sous-traitant ultérieur pour l'hébergement : o2switch SAS (point 2).

Datos tratados y finalidades:

Données traitées et finalités :

• Cuentas de usuario (identificador, nombre, contraseña cifrada): gestión del acceso a la plataforma (ejecución del contrato).
• Comptes utilisateurs (identifiant, nom, mot de passe chiffré) : gestion de l'accès à la plateforme (exécution du contrat).
• Datos de los expedientes CAE (beneficiario, NIF, parámetros técnicos, justificantes): tramitación de los expedientes por cuenta de los usuarios profesionales (ejecución del contrato y obligaciones legales del Sistema CAE).
• Données des dossiers CAE (bénéficiaire, NIF, paramètres techniques, justificatifs) : traitement des dossiers pour le compte des utilisateurs professionnels (exécution du contrat et obligations légales du système CAE).
• Registros técnicos y de auditoría (acciones, fechas, autor): trazabilidad exigida por el proceso de control y verificación (interés legítimo y obligación legal).
• Journaux techniques et d'audit (actions, dates, auteur) : traçabilité exigée par le processus de contrôle et de vérification (intérêt légitime et obligation légale).

Conservación: los datos de los expedientes se conservan durante los plazos exigidos por la normativa del Sistema CAE y las obligaciones fiscales aplicables; las cuentas, mientras dure la relación contractual.

Conservation : les données des dossiers sont conservées pendant les durées exigées par la réglementation du système CAE et les obligations fiscales applicables ; les comptes, pendant la durée de la relation contractuelle.

Destinatarios: los datos pueden comunicarse a los actores del expediente designados por el usuario (control interno, verificadores acreditados) y a las administraciones competentes cuando la normativa lo exija. No se venden datos a terceros.

Destinataires : les données peuvent être communiquées aux acteurs du dossier désignés par l'utilisateur (contrôle interne, vérificateurs accrédités) et aux administrations compétentes lorsque la réglementation l'exige. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a privacidad@caefacil.com. Asimismo puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente (CNPD en Portugal; AEPD en España).

Droits : vous pouvez exercer vos droits d'accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité en écrivant à privacidad@caefacil.com. Vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle compétente (CNPD au Portugal ; AEPD en Espagne).

Contacto: consultas generales: contacto@caefacil.com · soporte técnico: soporte@caefacil.com · facturación: facturacion@caefacil.com.

Contact : demandes générales : contacto@caefacil.com · support technique : soporte@caefacil.com · facturation : facturacion@caefacil.com.

6. Cookies

6. Cookies

La plataforma utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias (cookie de sesión para la autenticación) y un almacenamiento local para la preferencia de idioma. No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento.

La plateforme utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (cookie de session pour l'authentification) et un stockage local pour la préférence de langue. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n'est utilisé.

7. Responsabilidad y ley aplicable

7. Responsabilité et droit applicable

CAE MARKET, S.L. es la única responsable frente al usuario de la prestación del servicio, de la facturación y del cobro, y la destinataria de cualquier reclamación (punto 8). CAE MARKET, S.L. y DAVAR SMART, LDA se esfuerzan por mantener la plataforma actualizada respecto del catálogo oficial y la normativa vigente, sin que ello constituya asesoramiento jurídico o fiscal. Las condiciones contractuales aplicables a los usuarios profesionales se establecen en el contrato de servicio correspondiente. Salvo norma imperativa en contrario, la relación se rige por el Derecho portugués.

CAE MARKET, S.L. est seule responsable envers l'utilisateur de la fourniture du service, de la facturation et de l'encaissement, et seule destinataire des réclamations (point 8). CAE MARKET, S.L. et DAVAR SMART, LDA s'efforcent de maintenir la plateforme à jour du catalogue officiel et de la réglementation en vigueur, sans que cela constitue un conseil juridique ou fiscal. Les conditions contractuelles applicables aux utilisateurs professionnels sont fixées dans le contrat de service correspondant. Sauf disposition impérative contraire, la relation est régie par le droit portugais.

8. Reclamaciones y condiciones de contratación

8. Réclamations et conditions générales

Cualquier reclamación relativa al servicio, a la facturación o al cobro se dirigirá a CAE MARKET, S.L. por correo electrónico a contacto@caefacil.com con el asunto «Reclamación», indicando el nombre de usuario y la referencia afectada. CAE MARKET, S.L. acusará recibo en un plazo máximo de 5 días hábiles y responderá en un plazo máximo de 30 días naturales. Las condiciones económicas, de duración y de responsabilidad se recogen en las Condiciones generales de contratación.

Toute réclamation relative au service, à la facturation ou à l'encaissement est adressée à CAE MARKET, S.L. par courriel à contacto@caefacil.com avec l'objet « Réclamation », en indiquant le nom d'utilisateur et la référence concernée. CAE MARKET, S.L. accuse réception sous 5 jours ouvrés au plus et répond sous 30 jours calendaires au plus. Les conditions économiques, de durée et de responsabilité figurent dans les Conditions générales de vente.

Este documento es un modelo preparado para CAE MARKET, S.L. y DAVAR SMART, LDA y debe ser revisado por un asesor jurídico antes de su uso definitivo, en particular respecto de la LSSI-CE española, la normativa de consumo y las implicaciones fiscales de operar en España desde una sociedad portuguesa.

Ce document est un modèle préparé pour CAE MARKET, S.L. et DAVAR SMART, LDA et doit être relu par un conseil juridique avant usage définitif, notamment au regard de la LSSI-CE espagnole, du droit de la consommation et des implications fiscales d'une activité en Espagne depuis une société portugaise.